Proteção de Dados e Privacidade
Na MAG Móveis Corporativos, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Introdução e Escopo
Entenda como protegemos suas informações e quais práticas adotamos para garantir sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como a MAG Móveis Corporativos coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários de nosso site (magmoveiscorporativos.com.br) e serviços relacionados.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Estamos comprometidos com a transparência e a proteção dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nosso Compromisso
A MAG Móveis Corporativos adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e parceiros, em todas as etapas do processamento.
Quais Dados Coletamos
Conheça os tipos de informações que podemos coletar durante sua interação conosco.
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
| Tipo de Dados | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados Pessoais | Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço | Identificação e contato |
| Dados Comerciais | Histórico de compras, produtos favoritos | Melhoria de serviços |
| Dados de Navegação | IP, cookies, páginas visitadas | Análise e personalização |
| Dados de Pagamento | Dados de cartão (processados por terceiros) | Processamento de transações |
Dados Sensíveis
Atenção: Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde, etc.) em nossas operações comerciais regulares.
Como Usamos Seus Dados
Conheça as finalidades legítimas para o processamento de suas informações.
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para processar e entregar seus pedidos, incluindo comunicação sobre status e suporte pós-venda.
- Comunicação: Para responder suas solicitações, enviar informações sobre produtos e serviços (com seu consentimento).
- Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site e melhorar nossa oferta de produtos e experiência do usuário.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
- Marketing: Para enviar ofertas personalizadas e conteúdo relevante (apenas com consentimento explícito).
Todo processamento de dados é realizado com base em uma das bases legais previstas na LGPD: consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou interesse legítimo.
Compartilhamento de Dados
Saiba com quem e em que situações seus dados podem ser compartilhados.
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de Entrega: Compartilhamos informações de entrega (nome, endereço, telefone) com transportadoras para entrega dos produtos.
- Processadores de Pagamento: Dados de pagamento são processados por gateways de pagamento seguros (como Mercado Pago, PagSeguro).
- Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam em marketing, análise de dados e suporte técnico (com contratos de proteção de dados).
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei, autoridade judicial ou órgão regulador competente.
Contratos de Proteção
Todos os parceiros e prestadores de serviços que acessam seus dados assinam contratos de confidencialidade e proteção de dados, garantindo que suas informações sejam tratadas com o mesmo nível de segurança e cuidado que aplicamos.
Direitos do Titular de Dados
Conheça seus direitos garantidos pela LGPD e como exercê-los.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
Medidas de Segurança
Conheça as medidas técnicas e organizacionais que implementamos para proteger seus dados.
Implementamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados durante a transmissão e armazenamento.
- Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados e com necessidade de conhecimento.
- Monitoramento Contínuo: Sistemas de monitoramento 24/7 para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado.
- Backups Regulares: Realização regular de backups e testes de recuperação de dados.
- Treinamento: Programas regulares de treinamento em proteção de dados para todos os colaboradores.
Além disso, realizamos auditorias periódicas de segurança e mantemos certificações que comprovam nosso compromisso com a proteção de dados.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para exercer seus direitos.
Encarregado de Proteção de Dados
Responsável pelo tratamento de dados pessoais na MAG Móveis Corporativos
dpo@magmoveis.com.br
Telefone
(85) 3272-5678 - Ramal 234
Endereço
Av. Dom Manuel 1180, Centro
Fortaleza - CE, 60000-000
Horário de Atendimento
Segunda à sexta: 9h às 18h
Exclusivo para assuntos LGPD
Prazo de Resposta: Entraremos em contato em até 15 dias úteis após o recebimento de sua solicitação, conforme previsto na LGPD.
Alterações nesta Política
Como e quando esta política pode ser atualizada.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Notificação de Alterações: Alterações significativas nesta política serão comunicadas por e-mail (para usuários cadastrados) ou por meio de aviso destacado em nosso site, com antecedência mínima de 30 dias.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Histórico de Versões
- Versão 2.1 (15/01/2024): Atualização para nova legislação
- Versão 2.0 (20/06/2023): Implementação completa da LGPD
- Versão 1.0 (12/03/2022): Política inicial